Odstoupení od smlouvy
Pravidla při odstoupení od smlouvy
Jako spotřebitel máte možnost do 14 dnů odstoupit od nákupů provedených na internetu a také od nákupů, kterým došlo jinde než v kamenném obchodě (např. u zboží zakoupeného od podomního prodejce, po telefonu nebo zaslaného poštou). Tato lhůta na rozmyšlenou končí 14 dnů od dne, kdy jste zboží převzali. Pokud by konec lhůty připadl na den pracovního klidu, lhůta se automaticky prodlužuje o další pracovní den.
V této lhůtě můžete svou objednávku zrušit bez udání důvodu, tedy i v případě, že jste si to prostě rozmysleli.
Chcete-li tohoto práva využít, je třeba nás o svém rozhodnutí odstoupit od nákupu jasně informovat. Můžete tak učinit například připojením písemného prohlášení ke zboží, které zasíláte poštou zpět, nebo faxem či e-mailem. Pouhé vrácení zboží nestačí. Nejjednodušší je využít níže uvedený formulář.
Eshop vám do 14 dní od doručení vašeho oznámení vrátit peníze. Jejich vrácení můžeme zpozdit, dokud jsme neobdrželi vámi vracené zboží případně doklad o tom, že jste ho zaslali. Náklady na vrácení zboží prodejci hradíte vy.
Postup odstoupení od smlouvy:
- vytiskněte a následně vytiskněte tento formulář
- zabalte jej společně se zbožím tak, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě
- dohodněte se s obsluhou eshopu na tel 603 33 77 55 nebo 603 48 78 48 případně mailem eshop@olo.cz na způsobu přepravy - rádi vám na naše náklady zašleme tzv. zpětný lístek, což v praxi znamená, že si jen vytisknete náš štítek, který vám přijde emailem a zboží jen podáte do nejbližší pobočky sítě Zásilkovna (jejich seznam nejdete na www.olo.cz/Stranky/Odberna-mista), se kterou spolupracujeme, na naše náklady pak bude zboží dopraveno k nám. V opačném případě náklady na vrácení zboží hradíte vy.
- Po doručení zboží (obvykle do týdne), vám zasíláme peníze na účet napsaný na níže uvedeném formuláři.
Následující formulář si prosím v případě odstoupení od smlouvy vytiskněte, vyplňte, vložte do balíčku a zaneste do nejbližší pobočky Zásilkovny (poté, co vám zašleme zpětný adresní lístek) nebo zašlete na adresu:
PNM International s.r.o.
Průmyslový park Karviná - U1
Závodní 540/51
73506 Karviná
BALÍČEK NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU, PENÍZE ZASÍLÁME OBVYKLE NEJPOZDĚJI DO TÝDNE OD OBDRŽENÍ BALÍČKU.